Klacht: verouderde huisjes

sanja op 08 juni 2013 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 10 juni jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 8 juni 2013

Een stel dat in april 2013 een midweek in een 'Comfort' huisje bij Center Parcs Huttenheugte boekte, was teleurgesteld over de staat van de accommodatie. Ze ervoeren oncomfortabele banken, een slechte inrichting, niet-functionerende afzuiging en kuilen in de matrassen, hoewel ze de overige voorzieningen in het park waardeerden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In april 2013 hebben mijn man en ik samen met onze baby een midweek CenterParcs Huttenheugte geboekt. We kozen voor het huisje type ‘Comfort’, bij aankomst snapten wij deze benaming echter totaal niet. Zeer oncomfortabele banken, slechte inrichting (tv staat naast de bank, geen scheiding tussen woon- en slaapkamer), afzuiging in de keuken werkt niet en heel slecht geslapen door kuilen in de matrassen. Verder wel een lekkere week gehad, mooi park en mooie voorzieningen in zwembad.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben geen melding meer gemaakt, wil eerder mijn verhaal kwijt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 10 juni 2013 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 juni jl. werd er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Center Parcs beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM