Mijn Klacht:
De klacht is dat het heel toevallig is dat als je een bungalow via Bungalow.nl Mysterie park besteld,je een comfort bungalow krijgt ,en geen premium of vip bungalow.
Zijn er meer mensen met deze ervaring??
Gewenste Oplossing:
Uitleg
Klacht: Toewijzen Bungalow
kellina6 op 21 augustus 2012 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:
Begeleidende brief gestuurd naar gast met algemene voorwaarden van Mystery Boeking.
Een klant van Center Parcs heeft ervaren dat bij het boeken van een bungalow via Bungalow.nl Mysterie park, er vaak alleen comfort bungalows worden toegewezen, terwijl premium of VIP bungalows niet beschikbaar lijken. De klant vraagt zich af of anderen dezelfde ervaring hebben gehad. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Center Parcs
Heeft op 22 augustus 2012 om 11:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Begeleidende brief gestuurd naar gast met algemene voorwaarden van Mystery Boeking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
