Op 25 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Esther vd Zeeuw had een weekend geboekt als verrassing, maar ontdekte dat haar zus al eerder op dezelfde locatie was geweest. Bij het contact met Center Parcs bleek dat omboeken mogelijk was, maar zij vraagt nu om een vergoeding of cadeaubon voor het ongemak. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een weekend geboekt dit was een verrassing nu zei mijn zus dat ze daar al was geweest en ik wilde inboeken. Nu zeiden ze dat dat niet kon.
Ik zelf bellen en jahoor dit kon gewoon.
Ik wil eigenlijk nu gewoon een vergoeding of cadeaubon.
Gr Esther vd Zeeuw
Als er wat aan gedaan word
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 14:10 geantwoord
Op 25 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
