Mijn Klacht:
2 weken geleden een klacht ingediend. Na een week nogmaals dat ik niks gehoord had.. wel bevestigingen maar geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Als ik een reactie krijg..
Klacht: niet reageren op klacht
elmar.84 op 18 juli 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 18 jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Een klant heeft twee weken geleden een klacht ingediend bij Center Parcs, maar ontving na een week nog steeds geen inhoudelijke reactie, ondanks bevestigingen van ontvangst. Na herhaaldelijk contact bleef de klant zonder antwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Beste, Dankzij jullie wel meteen een reactie gehad! Harstikke bedankt!! Top!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Center Parcs
Heeft op 05 augustus 2014 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 18 jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
