nadinebaggermans op 15 februari 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 17 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van een C1000-voucher op de website van Center Parcs. Hoewel de vouchercode correct werd ingevoerd, werd deze niet verwerkt en ontving de klant geen foutmelding. Het probleem is inmiddels opgelost.
Op de website www.centerparcs.nl/c1000verblijf probeer ik de vouchercode in te voeren, maar deze wordt niet verwerkt. Ik krijg geen fout code, maar er wordt ook niets geactiveerd
Graag wil ik weten hoe ik de voucher wel kan verzilveren en wil duidelijkheid over de letters/ cijfers in de code. Een "I" kan de hoofdletter "i" zijn maar ook de kleine letter "L". Graag de oplossingen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2014 om 09:53 geantwoord
Op 17 februari jl. is er een e-mail gestuurd naar de gast door het Webcare Team van Center Parcs.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
