heb ik gedaan komt niet door op 23 maart 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 23 maart jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Op vraag van de gast werd het versturen van post stopgezet.
Een klant van Center Parcs verzoekt om geen post of e-mails meer te ontvangen, aangezien zij al had aangegeven geen communicatie meer te willen. Daarnaast wijst zij op een foutieve aanspreekvorm in eerdere correspondentie, waarbij zij als man werd aangeduid, terwijl zij een vrouw is. De klant is ontevreden over de afhandeling van haar vorige klacht.
Krijg post van jullie terwijl ik al geen e-mails van jullie wil.
Dus geen post meer en o ja ik ben een vrouw en geen man zoals de twee namen al aan geven.
Ik was al niet tevreden over de afwerking van mijn vorige klacht wil daarom geen post of e mail meer ontvangen behalve als het hier over gaat
Jullie hadden mijn klacht daar kunnen verhelpen dat deden jullie niet.
Had nadien een waarde bon gegeven of had een gedeelte terug gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
