Mijn Klacht:
Bij beide gaat de site niet verder als ik mijn code indevuld heb.
Gewenste Oplossing:
zo gauw dit is opgelost
Klacht: boeken via c1000 verblijf of prenental korting
zandloper op 16 maart 2014 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Problemen op de site worden opgelost. Momenteel is er een alternatieve link aangeboden.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het boeken van een verblijf bij Center Parcs via de kortingscodes van C1000 en Prenatal, omdat de website niet verder gaat na het invoeren van de code. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Center Parcs
Heeft op 17 maart 2014 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Problemen op de site worden opgelost. Momenteel is er een alternatieve link aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Beste gast, Hartelijk dank voor uw melding. Naar aanleiding van uw opmerking hebben we het één en ander nagekeken en contact opgenomen met de actieverantwoordelijke. Helaas was er een probleem met de website waardoor het niet mogelijk was om in te loggen met uw C1000 code. Aangezien het probleem niet meteen opgelost kan worden, kan u tijdelijk via volgende link uw boeking met de C1000 actie maken. www.centerparcs.nl/c1000verblijf . Gelieve uw C1000 code met uw boekingsnummer door te mailen naar [email protected] zodat de code verwerkt kan worden. Zodra het probleem is opgelost, zal het inloggen terug zoals voorheen gebeuren en dient u de code alsnog in te voeren. Wat betreft de website van Prénatal, deze werkte zondag niet. Inmiddels zou deze terug werkzaam moeten zijn. Indien u wenst, kijken we graag uw code na. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en doen ons uiterste best om het probleem op de websites zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Webcare Team Center Parcs
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
