Klacht: Een gedraaide broekspijp

[email protected] op 06 oktober 2019 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf cecil.nl
Status Open
Datum 6 oktober 2019

Een klant heeft een broek gekocht bij Sisters in Katwijk aan Zee, maar ervaart problemen met een gedraaide broekspijp. Na contact met de winkel, waarbij de eigenaresse de broek wil beoordelen, voelt de klant zich niet serieus genomen, vooral omdat de eigenaresse suggereert dat het probleem mogelijk aan haar benen ligt. De klant heeft de broek inmiddels twee keer gedragen, maar is ontevreden over de pasvorm.

Mijn Klacht:

Broek gekocht bij Sisters katwijk aan zee.
De Toronto slim dark bleu. 60€ maar die zaterdag 20% korting ,dat vindt iedereen leuk.
Winkel gebeld optie 1: terugkomen …… oke ,maar ik woon in Lemmer( Fr.)
De broek heb ik gekocht zat.28 september, toen we met z’n vieren een weekendje weg waren.
optie 2 : opsturen !!!!
Oké………eigenaresse wil zelf de broek beoordelen.
MAAR…… als blijkt dat de naden precies op elkaar passen …..is de broek goed !!!!! Dus dan ligt het aan mijn benen .
Dit kwam toch een beetje raar over. Vond dat ook geen argument .
Heb nu een broek nu dan 2× gedragen……..maar het voelt NIET goed.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ...........ik een andere broek heb .
Misschien is dit op te lossen in een andere winkel dichterbij mijn woonplaats.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cecil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cecil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten