Klacht: Pixila Box niet ontvangen wel betaald

Eloot op 22 december 2020 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caveli.nl
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft op 19 november 2020 twee Pixila Boxen besteld en direct betaald, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks de betaling is er geen levering van de producten geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 Pixila Boxen (muziekdozen) besteld en direct betaald op 19/11/2020. Ik heb niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de muziekdozen ontvangen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten