Klacht: Muziek doos moeder dochter

Muziekdoos op 19 december 2020 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caveli.nl
Status Open
Datum 19 december 2020

Een klant heeft in november 2020 een muziekdoos besteld bij Caveli.nl, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de status van de bestelling. Na het versturen van een e-mail voor meer informatie, bleef een reactie uit, en de klant vraagt nu om terugbetaling als de verzending niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

In november 2020 muziekdoos besteld
Geld ging vlotjes van mijn rekening .
Mail verstuurd om stand van zaken te kennen, daar het doosje voor een speciaal gelegenheid was, Geen respons op mail .
Wat is er aan de hand indien het verzenden niet lukt wil ik graag mijn geld terug . Bestelling 5730

Gewenste Oplossing:

Ik benpas tevreden aks ik het muziekdoosje of mijngeld terug krijg .
Bestelling 5730 .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caveli.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caveli.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Muziekdoos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten