December.11122020 op 11 december 2020 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Caveli.nl meldt dat de track en trace aangeeft dat het pakket is ontvangen, terwijl hij niets heeft ontvangen. De klant had gekozen voor een extra verzekerde verzendmethode.
Via track en tracé staat er dat ik het ontvangen heb, had zelfs extra verzekerde verzending als verzendmethode niks ontvangen
Als ik mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
