Klacht over Caveli.nl: Monstertruck besteld be… KLACHT.nl

Klacht: Monstertruck besteld betaald nooit gekregen

oeyen1967 op 11 december 2020 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Caveli.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Caveli.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 11 december 2020

Een klant heeft een monstertruck besteld en betaald via Caveli.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af hoe het bedrijf een 100% tevredenheidsscore kan hebben. De klant is ook verbaasd dat Mastercard de transactie heeft goedgekeurd, aangezien er geen mogelijkheid lijkt te zijn om het geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Monstertruck besteld nooit gekregen , geen antwoord gekregen op verschillende mails, begrijp niet hoe ze hier een 100 % TEVREDENHEIDSSCORE KUNNEN GEVEN , begrijp niet dat mastercard dat aanvaard normaal kun je u geld toch terug vragen want zou veilig zijn .En normaal zien ze toch ook op wie deze rekening komt
Zeggen in track dat het geleverd is indien niet geleverd mail sturen naar hun ,geen antwoord meer gekregen .