Klacht: Monster truck 11 gratis

Marcovilma op 08 december 2020 over Caveli.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caveli.nl
Status Open
Datum 8 december 2020

Een klant heeft op 23 november een bestelling geplaatst en betaald bij Caveli.nl, in de hoop het product voor Sinterklaas te ontvangen. De leverdatum is meerdere keren uitgesteld en tot op heden is de bestelling nog niet geleverd. De klant heeft zes keer gemaild, maar ontvangt geen antwoord en voelt zich benadeeld voor het bedrag van 39,95 euro.

Mijn Klacht:

Heb bestelling gedaan op 23 november , ook meteen betaald.
Eerst in de hoop dat ik dit voor Sinterklaas zou ontvangen.
Kreeg mail met datum tussen 25 nov 2 dec geleverd zou worden.

Daarna werd dat veranderd van 2 tot 8 dec , vandaag weer niks geleverd.

Ook weer gemaild maar verwacht geen antwoord , heb ze al 6 keer gemaild waarop nooit antwoord.

Kwijt 39,95 wat niet zo mooi is.

Gewenste Oplossing:

Ik mijn bestelling krijg, of mijn geld retour.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caveli.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caveli.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcovilma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten