Mijn Klacht:
Ls
Ik heb deelgenomen aan een cashbackactie in november.online formuler ingevuld, kassabon digitaal meegesstuurd. Vlgs de site was het geheel goed ingevuld en succesvol verstuurd. Aantal weken later e mail mediamarkt met verzoek om de bon opnw. In te sturen. Ik heb toen aangedragen om een papieren copy van de bon op te sturen, nee was het antwoord dit moet digitaal. Nogmaals digitaal verstuurd schijnt niet te werken op hun manier. Ik ben inmiddels 6 a 7 wkn verder en vele mailtjes ik ben er helemaal klaar mee. Sta nu op het punt om het neer te leggen bij een juridisch deskundige van Proteq.
Nog 1 ding; het is de grootste onzin om een klant eerst alle details van een bon over te nemen om vervolgens een complete copy te maken, oh en onder cashback versta ik zoiets als direct verrekenen aan de kassa, niet zoals het formulier leest binnen 6 wkn
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als ik de 30 euro op mn rekening gestort heb gekregen , ja u leest het goed 30 euro. Daarnaast vind ik excuses vanaf de zijde van de mediamarkt op zn plaats
