Klacht: Geen uitbetaling door te lage accountscore

Peachy op 21 oktober 2014 over Cash 4 ladies in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 oktober 2014

Een gebruiker van Cash 4 Ladies klaagt over de wijziging van de voorwaarden voor uitbetaling, waarbij een hogere accountscore vereist is door aankopen te doen, ondanks voldoende gespaard saldo. De klager heeft bezwaar gemaakt tegen deze aanpassing zonder voorafgaande melding, maar ontvangt geen adequate reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Al enkele jaren doe ik mee aan diverse spaarprogramma’s via internet, waaronder Cash4ladies. Nu blijkt dat zij zonder dit te hebben gemeld de voorwaarden voor een uitbetaling hebben aangepast, Je bent verplicht aankopen te doen om aan de juiste accountscore te komen voor een uitbetaling, ook al heb je voldoende saldo gespaard.
Ik heb een klacht ingediend en gemeld dat het wijzigen van de voorwaarden zonder mij daarvan op de hoogte te brengen niet mag maar zij gaan hier niet op in. Het enige wat ik te horen krijg is dat mijn accountscore omhoog moet voor een uitbetaling

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik het door mij gespaarde saldo uitbetaald krijg. Daarna stop ik met dit waardeloze spaarprogramma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cash 4 ladies

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cash 4 ladies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM