Tine1974 op 24 februari 2013 over Cash 4 ladies in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Cash 4 ladies meldt dat er 3 euro van haar saldo is afgetrokken omdat zij een verkeerde referral zou hebben opgegeven. De klant betwist deze beschuldiging, aangezien haar laatste referral uit 2011 dateert, en voelt zich onterecht behandeld omdat zij haar geld niet terugkrijgt.
Ik stond eindelijk op 10 euro en wou het laten uitbetalen, pakken ze zomaar 3 euro af ik zou een verkeerde referal hebben opgegeven. Dit is heel vreemd want mn laatste referal is uit 2011. Volgens mij dus geheel onterecht maar ik krijg mn geld niet terug en word vals beschuldigd.
Mijn geld terug.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Klacht is inmiddels opgelost. Ik heb € 5,- aan mijn account toegevoegd gekregen om het ongemak symbolisch te compenseren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
