Klacht: Auto met veel mankementen

PatrickCrystel op 12 september 2019 over Carcenter de Vierling in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 12 september 2019

Een klant heeft op 26 augustus een auto gekocht bij Carcenter de Vierling, maar ondervond direct na aankoop verschillende mankementen, waaronder een losse dakstrip en een ontbrekend dopje van de tankdop. Na een reparatie leek het probleem opgelost, maar op 11 september viel de uitlaat van de auto af, wat leidde tot onvrede over de aankoop en de service van de garage.

Mijn Klacht:

Auto gekocht op 26 aug. Onderweg naar huis. Dak strip verloren. Deze zat niet goed vast. Nog een keer een rondje om de auto gelopen. Volgende dingen tegen gekomen: Dopje van de tankdop klepje ontbreekt – achterraam stond op van zn rubbers – de auto trilde tijdens het rijden – de uitlaat klonk niet lekker. Gelijk gebeld met deze klachten. Hij zei dat hij het ging oplossen. 2 dagen de auto terug gebracht voor reparatie. Na 1.5 dag konden we onze auto weer ophalen. Het leek allemaal gerepareerd te zijn. Aan de uitlaat zag hij niks bijzonders. 11 september rijdt mijn vrouw met de auto naar haar werk. Knalt de uitlaat onder de auto verdaan. We hebben nu 3 weken en we hebben alleen maar ellende. Spijt dat we een auto gekocht hebben bij deze garage.

Gewenste Oplossing:

Als hij de auto terug koopt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM