Klacht: Niet nakomen van gemaakte afspraken

SjonH op 17 januari 2020 over Carcenter de Vierling in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 17 januari 2020

Na de aankoop van een auto voor zijn dochter zijn de aangegeven gebreken niet verholpen en reageert Carcenter de Vierling niet meer op e-mails of telefoontjes. Daarnaast is de belofte om de kosten voor het laten maken van een reserve sleutel terug te betalen niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Na aankoop van m’n dochter haar eerste autootje zijn de gebreken die we aangegeven hebben nog steeds niet verholpen en geven ze geen gehoor meer aan mailtjes of telefoontjes.
De reserve sleutel die ontbrak konden we bij laten maken en d.m.v. de factuur te overleggen zouden ze dit weer overmaken……helaas dus.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf enof personen een halt wordt toegeroepen om deze praktijken verder voort te zetten zodat er niet meer (vaak jongeren denk ik ivm eerste relatief goedkope autootje) mensen hier de dupe van kunnen worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM