klager58942369 op 11 november 2026 over Van Mossel Automotive in de categorie Autodealers
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een auto gekocht die via het Mercedes Certified programma geleverd moest worden, waarvan de kosten in de prijs waren opgenomen. Tot mijn verbazing vraagt Van Mossel Automotive nu €1300 extra voor afleverkosten. Toen ik dit aankaartte, werd er aangegeven dat andere dealers dit ook zo doen. Dit vind ik onacceptabel en niet conform de afspraken die zijn gemaakt.
Ik verzoek om de auto aan te bieden inclusief 24 maanden garantie, zonder extra afleverkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van Mossel Automotive over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
