Klacht: Slechte kwaliteit en service

Maralroomez op 17 december 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 december 2022

Een klant van Cara Camilla heeft laarsjes aangeschaft die na één keer dragen al defect waren, omdat het bandje om de laarsjes loskwam. Ondanks contact met de klantenservice, die aangaf dat de garantieperiode verstreken was, vindt de klant het onacceptabel dat beide laarsjes hetzelfde probleem vertonen na zo'n korte gebruiksduur en beschouwt de kwaliteit van het materiaal als onvoldoende voor de betaalde prijs.

Mijn Klacht:

Ik heb laarsjes besteld bij Care Camilla en nadat ik ze 1 keer heb gedragen viel het bandje eromheen al van de laars af. Ivm verhuizing droeg ik ze pas echt na 1,5 week. Toen ik hierover contact met Care Camilla opnam zeiden ze dat ze er niks mee zullen doen omdat de garantie periode voorbij is, maar ik vind dat het niet normaal is dat beide laarsjes hetzelfde probleem hebben na zo’n korte tijd. Het materiaal is erg goedkoop, het bandje zat vast met een klein ijzer iets wat word gevouwen in de laars, maar dat schiet er dus telkens uit. Ik vind het bedrag wat ik ervoor heb betaald het echt niet waard.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maralroomez
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten