Klacht: Retournering artikelen

Hacer87 op 20 december 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 20 december 2022

Een klant van Cara Camilla wil artikelen retourneren die niet overeenkomen met wat er op de website is getoond. De retourkosten bedragen 38 euro naar China, wat de klant als onredelijk beschouwt in verhouding tot de totale bestelling van 56 euro. Deze ervaring heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij het bedrijf te bestellen.

Mijn Klacht:

Artikelen die totaaal niet te maken hebben met wat er getoond wordt op de site willen retourneren. Retourkosten dien je zelf te betalen. Bestelling 56 euro, retourkosten 38 naar China. te gek voor worden. eerste en de laatste keer

Gewenste Oplossing:

Retourkosten vergoeding en bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten