Mieke Desbonnets op 30 december 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft drie weken geleden een pyjama besteld bij Cara Camilla, maar deze is nooit geleverd. Hoewel de klant een reactie op een e-mail heeft ontvangen met de belofte van een nieuwe verzending, is er geen tracktrace code ontvangen en blijft verdere communicatie uit. Telefonisch is het bedrijf ook niet bereikbaar.
3 weken geleden besteld, niet aangekomen. Heb wel een reactie gehad op mijn mail met belofte om een nieuwe door te sturen. Hierop nooit een tracktrace code ontvangen. Ze reageren niet meer op mails en zijn telefonisch niet bereikbaar.
Terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
