Klacht: Nooit mijn bestelling ontvangen! Terwijl er staat dat het bezorgd is op mijn adress!

B.Meral op 03 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een klant heeft vier weken geleden een jurk besteld bij Cara Camilla, maar heeft deze nooit ontvangen, ondanks dat er in de mail staat dat de bestelling is bezorgd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie en kan hen telefonisch niet bereiken. Gezien de situatie voelt de klant zich opgelicht en eist zij haar geld terug.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 weken geleden een jurk besteld bij Cara Camilla.
Wou het graag aan op een bruiloft dus ruim van te voren besteld en helaas zit ik nu zonder jurk. Bedankt CARA CAMILLA!
Ik heb ze eerder een bericht gestuurd omtrent een ander vraag…
Hun hebben nooit gereageerd!
Na 4 weken zie ik in mijn mail dat het bezorgd is op mijn adress? Ik ben die dag thuis gebleven maar ik heb niks mogen ontvangen…
Weer geen reactie gehad op mijn mail.
Ik probeer ze ook te bellen maar ik krijg voicemail.
In mijn mail staat er ook niet of dpd of postnl bijv. Het bezorgd heeft zodat ik contact kan opnemen.

Geld betaald en niks ontvangen! En ze zijn niet te bereiken.
Voel me goed opgelicht.
IK WIL MIJN GELD TERUG!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ze hebben geen oplossing te bieden want ik kan ze helaas niet bereiken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B.Meral
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten