Mijn Klacht:
Via lootjestrekken.NL een tasje gekocht bij cara Camilla.keurig nette site en daar een tasje besteld.Na 2 weken was deze er nog niet,gemaild met de klantenservice ( telefonisch contact is niet mogelijk!) na een week kreeg ik een mail terug dat mijn tasje verloren was gegaan tijdens de bezorging en ze zouden voor een nieuwe zorgen.ik terug gemaild dat ik liever mijn geld terug wilde want kerst was inmiddels voorbij (was een kerstkadootje) hierop werd niet meer gereageerd. Kreeg na 2 weken alsnog mijn tasje waarvan de sluiting niet open ging.Weer gemaild met deze klacht na een week antwoord dat ik foto’s moet maken van hoe ik het terug wil sturen dan gaan zij het “keuren” of het zo retour “mag”……als dit zo is dan krijg je pas het retour adres.nu raad je het al : CHINA!!! Kosten hiervan 27,50!! Terwijl het tasje kapot is en tasje zelf was maar 30,00 zou toch op hun kosten terug moeten?!! BESTEL HIER NOOIT MEER!!!NEPBEDRIJF!!!!
Gewenste Oplossing:
Tasje op hun kosten retour en mijn geld terug
(10)
