Klacht: Helft van de bestelling ontvangen en nemen geen contact met je op

Montagekid op 16 december 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 december 2022

Een klant heeft twee producten besteld bij Cara Camilla, maar heeft slechts één ontvangen, en dat met vertraging. De verpakking was onduidelijk en leek niet overeen te komen met de luxe uitstraling van de producten. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn vruchteloos, aangezien er geen reactie komt op berichten en de telefoon altijd bezet is.

Mijn Klacht:

2 producten besteld bij Cara Camilla en daarvan nog maar 1 ontvangen. (en veel te laat) dat het in een vage Chinese verpakking zat van een Chinees technisch bedrijf terwijl dit luxe sloffen zijn???

Product 2 nog steeds niet ontvangen en contact met CC is niet mogelijk en ze reageren ook niet op jou berichten (via Website en telefonisch zijn ze altijd in gesprek)

CC doet zich voor als trendy en de wat kwalitatievere product verkoper, maar aan de verpakking en het eindproduct lijkt dit een tussenpersoon die AliBaba spullen duurder verkoopt.

Gewenste Oplossing:

Levering van de 2e bestelling en anders mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Montagekid
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten