Mijn Klacht:
Kocht weken geleden pantoffels als cadeautje voor een vriend. Helaas niet naar de reviews gekeken en dacht dat het een Nederlands bedrijf was. Pantoffels na weken nog niet binnen en volgens de tracktrace zouden ze al bezorgd zijn. (Blijkt ook dat alles uit China komt, ze doen aan dropshipping) verjaardag is allang geweest dus heb ze een mailtje gestuurd. Kreeg een super nette mail terug dat het pakketje helaas zoek is geraakt en ze graag een nieuw pakketje opsturen. Ik heb aangegeven dat de verjaardag al voorbij was en dat ik eind deze maand voor een langere tijd op reis ga dus liever mijn geld terug wil. Dit kan opeens allemaal niet meer. Hun beleid is om een nieuw pakje op te sturen. Erg vreemd allemaal, ik vertrouw het voor geen meter. Ben bang dat ik mijn geld dus kwijt ben.
Gewenste Oplossing:
Wil geen nieuw pakketje, wil gewoon mijn geld terug.
(10)
