Klacht: De helft niet ontvangen en krijg geen retour formulier

Hand gew op 26 december 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 december 2022

Een klant van Cara Camilla heeft de helft van zijn bestelling niet ontvangen en ondervindt problemen bij het aanvragen van een retourformulier. De communicatie verloopt traag en er is geen telefoonnummer beschikbaar voor directe ondersteuning.

Mijn Klacht:

Superslecht de helft niet eens gekregen en vraag om een retour formulier voor dat heb je blijkbaar de juiste email nodig woord super langzaam gereageerd en geen telefoon nummer

Gewenste Oplossing:

Met geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten