Klacht: Bestelling niet geleverd

Bbeettiinn op 06 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 januari 2023

Een klant heeft op 3 december een bestelling geplaatst bij Cara Camilla, maar deze is niet geleverd. De klant vraagt om terugbetaling, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf en merkt alleen dat er doorgaat met reclame.

Mijn Klacht:

3 december bestelling gedaan , niet geleverd. Wil geld retour, geen reactie alleen doorgaan met reclame!
Hoe krijg ik m’n geld terug??

Gewenste Oplossing:

Ik wil m’n geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten