Klacht: Bestelling geleverd maar niks ontvangen

Simonne1971 op 22 december 2022 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 december 2022

Een klant heeft enkele weken geleden een hondenmand besteld bij Cara Camilla, maar ontving deze niet, ondanks dat de trackinginformatie aangeeft dat de bestelling is geleverd. De klant kan niet achterhalen via welke bezorgdienst de levering heeft plaatsgevonden en voelt zich opgelicht na het lezen van meerdere klachten over de website.

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden een hondenmand besteld. Duurde al lang. Tot ik via track en tracé ineens zag dat het geleverd was. Echter heb ik niks ontvangen. Ik kan niet ok niet zien via welke bezorgdienst het zou komen. Toen ik het aantal klachten over deze website zag werd mijn vermoeden bevestigd. Ik ben opgelicht.
Helaas…

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen(37,95) of alsnog de mand willen ontvangen. Ik vind ook dat deze website uit de lucht moet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simonne1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten