Klacht: Badjas besteld pakket nog niet ontvangen

W.H15 op 02 januari 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 januari 2023

Een klant heeft drie weken geleden een grijze badjas besteld bij Cara Camilla, maar heeft het pakket nog niet ontvangen. Ondanks het wachten op de levering, is het pakket vandaag niet aangekomen, ook niet bij de buren. De klant heeft het bedrijf per e-mail benaderd met de eis om het pakket te ontvangen of het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

3 weken geleden op de site grijze badjas besteld in goed vertrouwen. Duurde wel heel lang met mijn bestelling maar had hoop dat het nog kwam. Vandaag zou het afgeleverd zijn op mijn adres maar niks ontvangen. Bij de buren aangebeld maar die hadden ook niks ontvangen. Bedrijf direct een e-mail gestuurd dat ik het pakketje nu wil hebben en anders mijn geld terug wil!

Gewenste Oplossing:

Nog geen oplossing gehoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten