Terug

Klacht: Klacht over niet ontvangen prijzen in het spel

klager0ea52951 op 04 oktober 2026 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Meld uw Klacht over Candy Crush
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Candy Crush
Categorie Apps (mobiele applicaties)
Status Open
Datum 4 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over het niet ontvangen van prijzen in de mobiele applicatie Candy Crush. De speler heeft verschillende prijzen gewonnen, maar deze zijn niet bijgeschreven op zijn account, ondanks dat ze zichtbaar waren. Tevens mist de speler ronde rozen, wat leidt tot frustratie en het verzoek om een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb verschillende prijzen gewonnen in Candy Crush, maar helaas zijn deze niet bijgeschreven op mijn account. Hoewel ik de gewonnen prijzen heb kunnen zien, heb ik ze niet ontvangen. Daarnaast mis ik ook de ronde rozen die een rij kunnen verpletteren, ondanks dat ik veel heb gewonnen. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik de prijzen waar ik recht op heb.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Candy Crush

Reactie van de melder van de klacht klager0ea52951

2 weken geleden - Krijg geen antwoord en doen er niets mee heel jammer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Candy Crush

Alle klachten over Candy Crush →

Vergelijkbare klachten in Apps (mobiele applicaties)

Alle klachten in Apps (mobiele applicaties) →
Meld uw Klacht over Candy Crush
Zo werkt het