Mijn Klacht:
zojuist goud gekocht en betaald en niet gekregen
Gewenste Oplossing:
geld terug storten of goudstaven alsnog krijgen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft goud gekocht in het spel Candy Crush Saga via Facebook, maar heeft dit niet ontvangen, ondanks de betaling. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
