Mijn Klacht:
Ik heb 2 kaarten waarvan de eerste smartcard bijna geen zenders weergeeft op mijn tv.
Gewenste Oplossing:
Als ik alle zenders heb die ik ook voorheen altijd had
Klacht: weinig zenders
lizan.van.empel op 30 oktober 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Na mailcontact hebben we het probleem opgelost en ontvangt u weer de missende zenders. Wij wensen u veel kijkplezier. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal heeft problemen ervaren met een van zijn smartcards, die bijna geen zenders weergeeft op de televisie. Hij beschikt over twee kaarten, maar de eerste kaart functioneert niet naar behoren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 06 november 2014 om 13:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Na mailcontact hebben we het probleem opgelost en ontvangt u weer de missende zenders.
Wij wensen u veel kijkplezier.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
