Verhogen abonnement

Question

Brief van u gekregen dat het aantal zenders op de extra kaart wordt uitgebreid met 14 en dat ik nu i.p.v. €1,50 p.m. €4,50 p.m. moet gaan betalen. Ik heb niet om uitbreiding gevraagd. Ik betaal al €24,45 p.m. en accepteer niet dat ik dat ik een prijsverhoging krijg opgedrongen. Indien u toch tot deze verhoging overgaat dan zeg ik hier bij mijn extra kaart m.i.v. 1 augustus 2014 op.
Met vriendelijke groet,
R.Harmelink.

Canaldigitaal · Accepted Answer

Beste,

CanalDigitaal gaat graag met de tijd mee en inmiddels is het inderdaad tijd voor verandering.
Het bedrijf is inmiddels al enige tijd bezig met de optimalisering van de uitzendtechniek en de overschakeling naar de Astra 23,5 waardoor de zenders in haarscherp beeld en kraakhelder geluid kunnen worden ontvangen.
Het is zo dat steeds meer zenders extra in HD of zelfs alleen nog maar in HD doorgegeven worden.
Daarom heeft CanalDigitaal nu besloten om de pakketten te wijzigingen.
Hier zit jammer genoeg voor u, inderdaad een verhoging van de abonnementsgelden aan verbonden.
Wellicht kan onze klantenservice u een aantrekkelijk aanbod doen waarbij u toch kan genieten van de extra zenders, maar waarbij u een korting per maand ontvangt, zodat de financiele maandelijkse verhoging enigszins word verzacht?
Wij hopen dat u samen met hun tot overeenkomst kunt komen. 
U kunt onze klantenservice bereiken via 0900-9323 ( &euro;1,- per gesprek).
Mocht u dit niet willen, dan kunt u via bovenstaand telefoonnummer ook uw abonnement op de tweede smartcard (laten) beeindigen.

We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Verhogen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Canaldigitaal

Geboden Oplossing:

Klacht: Verhogen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1