Mijn Klacht:
Te duur jullie spelen cardsharing in de hand
Gewenste Oplossing:
Niet verhogen is mijn mening , het moet ik weet het maar dan had €3,- redelijker geweest
Klacht: tweede kaart wordt te duur gemaakt €3, is redelijk
dibbie op 06 juli 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij begrijpen dat u niet eens bent de prijswijziging. Helaas kunnen wij u niet via deze weg van dienst zijn hiermee en willen wij u doorverwijzen naar de telefonische klantenservice 0900-9323. Het spijt ons u niet anders te kunnen...
Een klant van Canaldigitaal heeft geklaagd over de prijsverhoging van een tweede kaart, die met €3 is verhoogd. Volgens de klant is deze verhoging onredelijk en draagt het bij aan het bevorderen van cardsharing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 07 juli 2014 om 11:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij begrijpen dat u niet eens bent de prijswijziging.
Helaas kunnen wij u niet via deze weg van dienst zijn hiermee en willen wij u doorverwijzen naar de telefonische klantenservice 0900-9323.
Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dit is geen antwoord bel maar naar klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het antwoord bel naar klantenservice is geen oplossing
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
