Klacht over Canaldigitaal: Slechte afhandeling…

Mijn Klacht:

OP 29 september heb ik een klacht gemeld met bovenstaand onderwerp. Door canal digitaal is deze klacht als ‘opgelost’ bestempeld, maar tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet gehad!

Helaas kan ik niet meer inloggen bij mijn nota online, dus kan niet zien of er een creditfactuur klaar staat om betaald te worden. Graag zou ik hier nog worden over ingelicht.

Echt een slechte manier van communicatie.

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk deze week mijn € 45,00 ontvangen welke ik tegoed heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 04 november 2014 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben contact gehad met de betreffende afdeling en zij geven aan dat u het tegoed volgende week terug zal ontvangen op het bij ons bekende rekeningnummer.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Slechte afhandeling einde contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1