Mijn Klacht:
April 2014 heb ik telefonisch mijn abonnement van canal-digital t.v.waar wij sinds 1999 op geabonneerd waren.maar vanwege persoonlijke omstandigheden besloten te beeindigen.Werd vriendelijk geholpen en er is mij verzekerd dat alles in orde was,en dat de 1mnd. opzegtermijn in acht is genomen.Dus mijn verbazing was groot toen ik constateerde dat er per27-05-2014 . 79,92 van mijn rek. is afgeschreven.
Ik begrijp niet goed hoe dat is kunnen gebeuren,want ik heb mijn klantnr. en mijn smartkaartnr.doorgegeven.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag dat onterrecht van mijn rek.is afgeschreven zo vlug mogelijk terug geboekt wordt.
