Mijn Klacht:
Per november vorig jaar gezegd dat ik vast twee van de drie kaarten wilde opzeggen, kreeg aanbieding tot junu om ze er gratis bij te hebben, is het abbonement gewoon voor een kaart plus de basis kaart verlengd met een
jaar, wist ik eerst niet, bel ik in juni om alleen verder te gaan met de basis kaart is deze nog een jaar verlengd tot juni 2016. Dit is niet aangegeven per telefoon. Na veel telefonisch overleg zouden de twee kaarten er af gaan per 1 november, en zou ik alleen het basis pakket over houden. Nu is er nog steeds het basispakket plus hd aktief en staan er nog steeds 2 kaarten bij.
Wat ik gevraagd heb is met 1 kaart basis vanaf juni 2014 tot en met juni 2015. is dit nu zo moeilijk of werkt iedereen langs elkaar heen.
Gewenste Oplossing:
Wat ik gevraagd heb is met 1 kaart basis vanaf juni 2014 tot en met juni 2015. is dit nu zo moeilijk of werkt iedereen langs elkaar heen.
