Klacht: nu al geen nederland 1 2 en 3??

Jan van Vulpen op 30 mei 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Zoals wij u reeds op 02-06-2014 hebben geinformeerd per email: de reden voor het afschakelen is dat de NPO als gevolg van bezuinigingen stopt met de gratis doorgifte van NL1, NL2 en NL3 via de satelliet. U kunt met...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kan geen Nederland 1 2 en 3 meer ontvangen ondanks heractiveren via SBS zender (waarop ik niet ben geabonneerd) en SMS.
Ik heb de kaart alleen nodig voor ontvangst van Nederland 1 2 en 3.
BVN en overige free to air zenders kan ik gewoon wel ontvangen.

Hebben jullie een oplossing??

Hartelijke groet

jan v Vulpen

Gewenste Oplossing:

Als u aan kunt geven hoe ik Nederland 1 2 en 3 weer kan ontvangen. Rekening houdend dat ik altijd gebruik heb gemaakt van de eenmalige betaling om die zenders te ontvangen en geen abonnement wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 05 juni 2014 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Zoals wij u reeds op 02-06-2014 hebben geinformeerd per email: de reden voor het afschakelen is dat de NPO als gevolg van bezuinigingen stopt met de gratis doorgifte van NL1, NL2 en NL3 via de satelliet. U kunt met een betaald abonnement blijven genieten van deze zenders. Graag doen we u een passende aanbieding, u kunt bellen met 0900-9323 of kijk op de website canaldigitaal.nl.

We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie