Mijn Klacht:
ik heb op 28 juni 2014 van u een brief ontvangen gedateerd 18 juni 2014. Dit is 10 dagen later dit betrof een tweede herinnering. Ik heb op 6 juni 2014 contact gehad met de Heer Rooy. Ik heb toen een gesprek gehad en het bleek dat de eerste aanmaning en de betaling elkaar gekruist heeft. De betaling was door mij gedaan maar was retour gekomen. Ik heb het toen meteen weer over gemaakt. Met de Heer Rooy is toen afgesproken en besproken dat het zo goed zou zijn en dat hij het hersteld had. Ik hoefde verder geen actie meer te ondernemen. Ik krijg nu tot mijn verbazing een tweede herinnering met daarbij afsluitkosten van € 16,-. Ik ben het hier niet mee eens en ben ook niet van plan om deze te betalen.
Met vriendelijke groet,
A.G.J.M. Burdorf
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de afsluitkosten kwijtgescholden wordt.
