Mijn Klacht:
In het verleden abonnement voor euro 8,95 p.mnd. Bleek 6 naanden ontvangst te bieden. Net niet de maanden die wij nodig hadden. Alternatief 12 maanden afnemen tegen 12,95 p.mnd. Daarmede ingestemd. Hier geldt het recht van de alleen aanbieder ! Helaas ontbreken nu zenders in een pakket w.i. ze tot voor kort wel aanwezig waren ! Ook zenders- zelfs met automatische schotel niet meer te ontvangen. Diverse malen Canal Digital geraadpleegd. Geen oplossing geboden ! Nu dan eindelijk die cowboys schrift. opgezegd. En na een dag al reactie. We werden het eens ; krijgen om niet een nwe. ontvanger ( philips) en duo kop. Geen kosten voor berekend. Enige dagen na ontvangst die supersnel is geregeld. Ontvangen wij van bank een dagafschrift waarop nb. 32,90 is afgeschreven. Na weer bellen hoor ik dat voor de ontvanger 24,95 is gerekend ! Dit riekt naar oplichting.Ik geef aan – onder vermelding eerder gevoerd gesprek en data daarvan – dat er geen kosten mogen worden berekend. Tot zover mijn relaas. Via de 2 e kamer/ wetgeving, zal een aantal andere partijen in de markt moeten worden toegelaten opdat dit gerotzooi – onder het mom van ; nu Digitale ontvangst en als U dat ook wilt dan koopt U maar een nwe. ontvanger -kan worden voorkomen. Goed dat ook de NKC als belangen organisatie hier achter gaat staan ! Vooralsnog is de politiek aan slag. met vr. gr. roy dreves
Gewenste Oplossing:
Indien de berekende kosten ad. euro 32,90 worden teruggeboekt conform hetgeen is overeengekomen ! En dan wel hopen dat spullen werken, hetgeen eerst kan worden vastgesteld als Camper weer uit winterstalling is opgehaald en nwe. ontvanger en duo kop zijn aangebracht/geinstalleerd
