benning op 19 december 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben u voor het laatst gesproken op 22-12-2014. In onze laatste mail hebben we een aantal dingen verzocht, waar we tot op heden nog geen antwoord hebben mogen ontvangen. Mocht u toch nog graag contact met ons willen...
Een klant van Canaldigitaal heeft bijna vijf maanden betaald voor een abonnement zonder een werkende ontvanger, wat leidde tot frustratie over de moeizame afhandeling van een vervangend apparaat. Na het afkopen van het contract en het betalen van 300 euro, beschrijft de klant de ervaringen als oplichting en is hij van plan om nooit meer gebruik te maken van de diensten van het bedrijf.
bijna vijf maanden abbenoment betaald zonder ontvanger die kapot was en heel moeilijk werdt gedaan om een nieuwe op te sturen nu heb ik 300 euro betaald en mijn contract afgekocht ik noem dit vieze oplichtings praktijken ben er vanaf enzal er nooit meer wat mee te maken willen hebben canaal digitaal schijt bedrijf niks waardt
als ik mijn jaar abbenoment geld terug krijg 12x 58.90 tel maar uit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2014 om 08:54 geantwoord
Beste,
Wij hebben u voor het laatst gesproken op 22-12-2014. In onze laatste mail hebben we een aantal dingen verzocht, waar we tot op heden nog geen antwoord hebben mogen ontvangen.
Mocht u toch nog graag contact met ons willen dan kunt u ons altijd mailen of u kunt bellen met de telefonische klantenservice via 0900-9323(€1,- per gesprek + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
