Mijn Klacht:
na montage alleen bij harde wind geen ont vangst. nu helemaal geen ontvangst meer wat hier aan te doen
Gewenste Oplossing:
als alles goed werkt
Klacht: geen ontvangst rtl 8 en veronica
js dekker op 21 mei 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, U geeft aan dat u na een harde wind helemaal geen televisie meer te kunnen ontvangen. Wij willen u verzoeken om hierover telefonisch contact met onze helpdesk op te nemen via telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Zij kunnen...
Een klant van Canaldigitaal heeft problemen ervaren met de ontvangst van de zenders RTL 8 en Veronica. Na de montage van de apparatuur was er aanvankelijk alleen bij harde wind geen ontvangst, maar inmiddels is er helemaal geen ontvangst meer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 22 mei 2014 om 11:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U geeft aan dat u na een harde wind helemaal geen televisie meer te kunnen ontvangen.
Wij willen u verzoeken om hierover telefonisch contact met onze helpdesk op te nemen via telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Zij kunnen een techniche analyse met u uitvoeren.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
