lichtknopje op 15 mei 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, U geeft aan dat u graag wilt dat de ondertiteling goed werkt. EPG problemen bij Nat Geo Wild zijn inderdaad bekende storingen bij ons. Een (tijdelijke ) oplossing is om de satellietontvanger te resetten. Wij hopen u zo voldoende...
Samenvatting wordt geladen...
geen ondertiteling op nat.grafic wild, en slechte ondertiteling bij CI hier heb ik 2jaar geleden, en een half jaar geleden over geklaagd, ook toen zeiden ze dat het in behandeling was, maar er is nog steeds geen verbetering, wij zijn al 20 jaar abonnee van canal digitaal met familie pakket en het nu sinds enige jaren familie pakket HD
als de genoemde zenders goede ondertitelingen hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 11:31 geantwoord
Beste,
U geeft aan dat u graag wilt dat de ondertiteling goed werkt.
EPG problemen bij Nat Geo Wild zijn inderdaad bekende storingen bij ons.
Een (tijdelijke ) oplossing is om de satellietontvanger te resetten.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd en willen u verzoeken om uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
