Klacht over Canaldigitaal: geen Ned 1, 2 en 3

Mijn Klacht:

Sinds eind mei geen ontvangst meer van de Nederlandse zenders. Bekend is dat deze per 1 aug niet meer vrij door gegeven zouden worden. Gezien meerdere klachten hierover heeft Canaldigitaal blijkbaar het idee dat mensen dan vlak voor het WK wel een abonnement gaan afsluiten… maar er is geen haar op mijn hoofd die daar nu nog over denkt. Mail gestuurd naar Canaldigitaal maar geen reactie. Meerdere malen het heractivatie signaal aangevraagd, maar dat werkt niet.

Gewenste Oplossing:

Ik het WK via de satelliet kan kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Als reactie op de klacht krijg ik van canaldigitaal het standaard mailtje. Geen uitleg waarom al twee maanden eerder het fta signaal wordt stopgezet. Ook geen oplossing dus voor het wel kunnen kijken naar Ned 1,2,3 tot 1 aug. Een achterbakse actie met alleen maar tot doel om je een abonnement aan te smeren......

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Na enige druk via de mail heeft canaldigitaal vandaag de smartcard weer geactiveerd, het kan wel..... laat vooral horen dat je het er niet mee eens bent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 10 juni 2014 om 07:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Na email contact hebben wij u geinformeerd over de stand van uw gratis Nederlandse zenders.

De reden voor het afschakelen is dat de NPO als gevolg van bezuinigingen stopt met de gratis doorgifte van NL1, NL2 en NL3 via de satelliet. U kunt met een betaald abonnement blijven genieten van deze zenders. Graag doen we u een passende aanbieding, u kunt bellen met 0900-9323 of kijk op de website canaldigitaal.nl

We hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: geen Ned 1, 2 en 3

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1