Klacht over Canaldigitaal: Geen international …

Mijn Klacht:

I ben jaaren klant bij canaldigitaal. In November heb Ik een machtiging geregeld In Dec canaldigitaal heeft mijn internet + tel. verbinding gebroken.
Op 4 dec moet ik van C.digitaal 61,50 betaal. Op 5 Dec heb ik 2x 61,50 over geboekt aan C.digitaal.
En nu nog steeds geen International tel. verbinding.
Ook kan ik Eurosport, National Geographic.en Discovery NIETONTVANGEN

Gewenste Oplossing:

1.Telefoon verbinding maken + 61,50 terug betalen
2.Senders problem oplossen
3.Terug betalen voor 1 week geen internet + tel. verbinding

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 22 december 2014 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben u op 11-12-2014 het volgende gestuurd:
'De HD zenderlijst kunt u handmatig inladen via het menu van de ontvanger. Mocht u niet precies weten hoe dit moet dan kunt u dit ook terugvinden in de handleiding van betreffende ontvanger.
Helaas is het bij CanalDigitaal niet mogelijk om uw abonnement tijdelijk te onderbreken.'

Hierna hebben we geen reactie meer van u mogen ontvangen via deze weg en om die reden sluiten we deze klacht.
Mocht u onverhoopt nog vragen hebben dan kunt u altijd bellen met onze telefonische klantenservice 0900-9323 (€1,- per gesprek + gesprekskosten).

We hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: Geen international telefoon verbinding. Senders Eurosport,Nat geogr.niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1