Mijn Klacht:
ik vind het stom dat wij geen smardcard kunnen krijgen van canaal digitaal
wij zijn toch in europa
Gewenste Oplossing:
als het er komt ben ik tevreden
Klacht: geen beeld
gabyfrederix op 11 juli 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Met een Nederlands (post) adres en een Nederlands bankrekeningnummer kunt u een smartcard aanschaffen via bijvoorbeeld onze webshop of via een dealer/installateur. Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal uit zijn onvrede over het ontbreken van een smartcard, ondanks dat hij in Europa woont. Hij vindt het frustrerend dat deze service niet wordt aangeboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 18 juli 2014 om 08:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Met een Nederlands (post) adres en een Nederlands bankrekeningnummer kunt u een smartcard aanschaffen via bijvoorbeeld onze webshop of via een dealer/installateur.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
