Mijn Klacht:
Wij hebben voor onze kantine canal digitaal hd pakket besteld.
Deze werd daar door een monteur geplaatst en ingesteld.
Na twee weken werd ik gebeld door canal digitaal of alles goed was verlopen en of ze mij een mooi aanbod kon doen.
Eredivisie live en extra zenders voor een scherp bedrag en de eerste paar maanden gratis.
Wij hebben het pakket afgesloten telefonisch en nu een aantal weken later belde ik op want wij ontvangen geen facturen.
Krijgen wij te horen dat het kan zijn dat fox sports ons een naheffing gaat sturen omdat het in een kantine zit.
Dus ik canal digitaal opgebeld om te zeggen dat ik geen behoefte heb aan ere divisie live en of ze het willen stop zetten.
Nee dat kon niet want dat is niet aan hun maar aan fox sports.
En dat het duidelijk in hun algemene voorwaarde staat m.b.t. Openbare ruimtes, maar wij hebben dit telefonisch besteld en dus ook geen algemene voorwaarde gekregen aangezien zij die en dus ook onze facturen naar de kantine sturen en niet naar ons post adres.
Bij de eerste bestelling is er door gegeven dat het een kantine is en er is ook een monteur naar de kantine gekomen en nu weten zin ineens niet meer dat het een openbare ruimte is.
Dit kan niet dit is expres informatie achterwegen laten.
En hier is het laatste niet over gezegd.
Ik ga per direct de stekker uit de ontvanger halen en alles opbergen.
Zo kan ik geen naheffing krijgen want de kaart wordt niet gebruikt.
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost word en ere divisie wordt verwijderd
