Mijn Klacht:
Heb het afgelopen jaar drie keer contact gehad met CanalDigitaal over de ontoegankelijkheid en gebruik van HBO-Go. Iedere keer beloven ze dat het w.s. spoedig zal worden geregeld, maar er gebeurt niets. ´U krijgt er via de mail bericht van wanneer het zover is´, is steevast het antwoord. Wanneer ik vraag wat er dan voor zorgt dat het bij alle andere providers wel geregeld is en bij CanalDigitaal niet, zeggen ze dat niet te weten. De eerste keer vertelden ze dat ze (nog) `in gesprek` waren met HBO.
Het is w.s. een financiele kwestie. Ze moeten er iets voor betalen, net als alle andere providers en dat staat CanalDigitaal niet aan. Willen ze voor een dubbeltje op de eerste rang zitten? Wanneer dat zo is zeg dat dan gewoon!!! Laat niet klant hier de dupe van worden. Het is ook mogelijk om het HBO uit het pakket te laten, of een andere provider te nemen. Blijkbaar laat CanalDigitaal het daar op aankomen!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik met het dure HBO abonnement van CanalDigitaal ook gebruik kan maken van HBO-Go
