Mijn Klacht:
Graag verzoek ik u onderstaande mailwisseling nog eens aandachtig door te lezen. Vanaf 1 februari wachten wij op de bestelling en ondanks al úw beloften en al óns geduld, is er tot op heden geen bestelling op ons adres in Spanje afgeleverd.
Omdat u -zoals na 5 maanden blijkt- niet in staat bent te leveren, verzoeken wij u met onmiddellijke ingang een bedrag van € 124,50 op onze rekening over te maken.
€ 59,75 aankoopbedrag vermeerderd met 5 maanden abonnementskosten à € 12,95 per maand.
Dit bedrag zien wij graag uiterlijk 21 juli a.s. op rekeningnummer NL90RABO 0 staan.
Na deze datum zetten wij een gerechtelijke procedure in werking, waarbij we u zullen aanklagen voor wanprestatie.
Ook zullen wij via de media andere consumenten op de hoogte brengen van uw incompetentie om klanten in het buitenland te bedienen.
Graag verzoek ik u deze mail binnen 24 uur te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
A van Hillenburg
Gewenste Oplossing:
Graag verzoek ik u onderstaande mailwisseling nog eens aandachtig door te lezen. Vanaf 1 februari wachten wij op de bestelling en ondanks al úw beloften en al óns geduld, is er tot op heden geen bestelling op ons adres in Spanje afgeleverd.
Omdat u -zoals na 5 maanden blijkt- niet in staat bent te leveren, verzoeken wij u met onmiddellijke ingang een bedrag van € 124,50 op onze rekening over te maken.
€ 59,75 aankoopbedrag vermeerderd met 5 maanden abonnementskosten à € 12,95 per maand.
Dit bedrag zien wij graag uiterlijk 21 juli a.s. op rekeningnummer NL90RABO 03 staan.
Na deze datum zetten wij een gerechtelijke procedure in werking, waarbij we u zullen aanklagen voor wanprestatie.
Ook zullen wij via de media andere consumenten op de hoogte brengen van uw incompetentie om klanten in het buitenland te bedienen.
Graag verzoek ik u deze mail binnen 24 uur te beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
A van Hillenburg
